 三亚免税店离岛免税购物指南 一、政策适用对象： 年满18周岁、乘飞机离开海南本岛但不离境的国内外旅客，包括海南省居民（简称岛内居民）。 二、享受政策的条件 1、已经购买离岛机票和持有效的身份证件，国内旅客持居民身份证（港澳台旅客持有效旅行证件），国外旅客持护照。 2、在指定的离岛免税店内付款购买免税商品，商品品种和免税购物次数、金额、数量在国家规定的范围内，并按规定取得购物凭证。 3、在机场隔离区凭身份证件及购物凭证，在指定的提货点提取所购免税商品，并由旅客本人乘机随身携运离岛。 三、免税商品品种： 限定为进口品，试点期间，具体商品品种限定为：首饰、工艺品、手表、香水、化妆品、笔、眼镜（含太阳镜）、丝巾、领带、毛织品、棉织品、服装服饰、鞋帽、皮带、箱包、小皮件、糖果、体育用品共18种，国家规定禁止进口、以及20种不予减免税的商品除外。 四、免税购物离岛次数： 非海南省岛内居民旅客每人每年最多可以享受2次离岛免税购物政策，海南省岛内居民旅客每人每年最多可以享受1次。旅客购物后乘机离岛记为1次免税购物。 三、免税商品品种： 限定为进口品，试点期间，具体商品品种限定为：首饰、工艺品、手表、香水、化妆品、笔、眼镜（含太阳镜）、丝巾、领带、毛织品、棉织品、服装服饰、鞋帽、皮带、箱包、小皮件、糖果、体育用品共18种，国家规定禁止进口、以及20种不予减免税的商品除外。 四、免税购物离岛次数： 非海南省岛内居民旅客每人每年最多可以享受2次离岛免税购物政策，海南省岛内居民旅客每人每年最多可以享受1次。旅客购物后乘机离岛记为1次免税购物。 五、免税购物金额、数量 离岛旅客（包括岛内居民旅客）每人每次免税购物金额暂定为人民币5000元以内（含5000元），即单价5000元以内（含5000元）的免税商品，每人每次累计购买金额不得超过5000元，此外，旅客在按完税价格金额缴纳进境物品进口税的条件下，每人每次还可以购买1件单价5000元以上的商品。 数量： 5件之内：化妆品、笔、服装服饰、糖果 4件之内:小皮件 2件之内：首饰、工艺品、手表、香水、眼镜（含太阳镜）、丝巾、领带、棉织品、鞋帽、皮带、箱包、体育用品。 （品类认定一离岛免税店经海关批准的品类认定为准）  六、购物及提货流程 1、购物流程简述 1).客人进店后办理购物卡（团队由带团导游办理，散客自行办理） 2).客人在店内选购商品 3).客人购买的商品需符合相关规定 4).客人在店内付款后，保留提货单据 5).客人在机场提货点提取商品 2、离岛免税购物、理货、运送、提货流程 1） 购物资格验证 Ø 客人在店内购物前，需首先办理一张购物卡 Ø 为了更有效率地为进店客人提供优质服务，团队客人在前台办理购物卡，非团队客人可在任何收银台办理。 Ø 办理购物卡时，境内旅客请出示居民身份证、境外旅客请出示进出境有效证件（港澳台旅客持有效通行证，国外旅客持护照），以及离岛航班信息。 Ø 员工首先核对顾客是否符合购买条件，例如：是否已经年满18周岁，以前是否曾经购买免税品，余下可以购买的金额等。 2） 签发购物卡 Ø 确认客人符合购买条件后,员工将顾客个人资 料及航班信息录入顾客资料系统。 Ø 输入航班号后自动生成出港地点，例如三亚凤凰机场或海口美兰机场,然后再与顾客确认。 员工将存储客人信息的条码标签打印出来，并制成购物卡交给客人。 Ø 顾客凭购物卡在店内选购商品，在其他区域购物时不用重新输入个人资料，出示购物卡即可。 Ø 购物卡上面印制了离岛免税购物指南，说明限次、限值及限量的免税政策，方便顾客选择合适商品。 3 )店内选购物品及付款 购 物 Ø 顾客购买商品时同时向销售专员出示购物卡。 Ø 销售专员扫描购物卡上的条码,顾客信息自动录入销售系统。 Ø POS机会显示余下的免税限额,单价5000元以上商品会显示需要缴纳进境物品进口税(行邮税),避免超值及超量发售。 付 款 Ø 顾客可选择支付现金或信用卡。 封 存 Ø 客人检查商品质量没有问题后,销售专员在客人见证下对所购商品进行封存。 Ø 将销售单据的”收据联”及”海关联”钉在包装上,准备提货时使用。 提货单 Ø 将销售单据的”提货联”交给顾客保存,在出港当天在机场隔离区内的提货点提货。 顾客提货 Ø 顾客按电子屏幕的航班号排队提货。 Ø 检查客人的提货单,身份证/通行证/护照及登机牌。 Ø 确实无误后到货架按分货号取相应货物。 Ø 在发货系统中扫描提货单及登机牌。 Ø 当面与客人核对数量,确保无误后要求客人签收,回收提货联及海关联。 Ø 如客人遗失提货单或对货品有任何疑问,请他们在顾客服务处处理。 7）温馨提示 Ø 为确保商品准时送达机场提货点，从海口美兰机场离岛的旅 客至少于航班起飞前一天完成购买，从三亚凤凰机场离岛旅 客至少于航班起飞前6小时完成购买（以完成最后一笔商品 购买的时间为准）。 Ø 请于航班起飞前一小时，在离岛机场国内出发候机厅提货点提货。从机场贵宾楼出港的顾客，按海关监管规定要求，须亲自到机场航站楼内的指定提货点提货。 Ø 如果您的行程和航班发生任何变化，请尽快与商场联系。 Ø 所购免税物品必须一次性全部携带出岛。 Ø 本店出售之商品从原产地直接进口，包装及标签均按国际标准配置，未附中文标签说明，视同入境旅客行邮物品。 ——以上内容摘抄自三亚免税店相关说明，具体以免税店执行标准为准 |
